プライバシーポリシー

岡本造花店オンラインショップ|造花(アートフラワー)・人工観葉植物/人工樹木のネット通販・ウェブショッピング|(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

株式会社 岡本造花店
名古屋市中区栄3-29-26名古屋パルコ西館B1F・1F
TEL.052-261-0866

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

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…休業日

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返品について

返品期限
1, 商品到着後7日以内にご連絡ください。
2, 商品が破損・汚損していた場合、ご注文内容と異なる場合などの不手際による返品・交換につきましては、着払いにてご返送下さい。返品商品を確認後、交換させていただきます。同じ商品がない場合に限り、代金を銀行振込又は、現金書留にてご返金させて頂きます。
3, イメージ違い注文間違い等お客様都合による返品・交換は、お受けすることができません。
4 破損・誤発送等による補償について
商品の破損・数量の不足・商品の誤発送から生じる商品以外の補償につきましては、応じられませんのでご了承ください。

※通信販売には特定商取引法上のクーリング・オフ制度はありませんので、当返品規定は、自主規制で設けております。
返品送料
1, 商品が破損・汚損していた場合、ご注文内容と異なる場合などの不手際による返品・交換につきましては、着払いにてご返送下さい。返品商品を確認後、交換させていただきます。同じ商品がない場合に限り、代金を銀行振込又は、現金書留にてご返金させて頂きます。
2, イメージ違い注文間違い等お客様都合による返品・交換は、お受けすることができません。

配送・送料について

弊社指定運送会社
●ご注文をお受けした日(受付確認を完了させて頂いたご注文分)から3営業日以内(土曜日、日曜日、祝日は除く)の発送を常に心がけています。


▽ご注文受付確認時間
月曜日〜金曜日のAM9:00〜AM11:00まで
(ただし12月28日から翌年1月7日迄を除く)

◎ご注文の受付は、年中無休24時間とさせて頂いております。
但し、以下の状況によりお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

●ご注文が集中した場合。
●連休前後。
●天災などにより、宅配ルートの交通状況に災害及び事故があった場合。・月末にご注文頂いた場合。
※また、時期によって宅配業者が混むため、納品に3日〜4日程(土・日曜日含まず)かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※お届け商品によって、運送会社が異なります。 

支払い方法について

代金引換(ドライバー決済)
お支払い方法は、代金引換(1, 現金 または 2, ヤマト運輸「宅急便コレクト」または 3, 佐川急便「e-コレクト」)とさせていただいております。

ヤマト運輸の「宅急便コレクト」および佐川急便の「e-コレクト」は、現金・クレジットカード・デビットカードからお支払いをお選びいただけます。


  

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